Другие интересные статьи по организации корпоративного обучения
Поскольку обучение персонала приобрело большую популярность, увеличивается и число компаний, занимающихся этим бизнесом. Поэтому эксперты считают, что HR-менеджер ни в коем случае не должен заказывать тренинг у фирмы, не приняв участия в ее открытых тренингах, не оценив уровень тренеров. Помочь в выборе могут также рекомендательные письма, советы клиентов, партнеров и даже конкурентов. Специалисты утверждают, что стаж надежной компании — минимум 2—3 года. У фирмы должен быть качественный методический материал для каждого вида занятий и широкий ассортимент программ.
Качество проведения тренинга напрямую зависит от личности тренера, его профессиональных навыков. Индикатором высокой квалификации могут быть диплом авторитетного вуза, ученая степень и научные публикации. Кстати, публикации дают возможность ознакомиться с теоретической концепцией тренера еще до начала занятий. Тренеру важно обладать не только высокой квалификацией, но и способностью определять потребность группы и адаптировать материалы курса с учетом специфики работы компании и выявленных потребностей. Хороший тренер знает аудиторию и ее ожидания, способен устанавливать доверительные отношения с группой и управлять обучающими дискуссиями, отслеживать групповую динамику и объективно оценивать учащихся. Кроме того, он обладает навыками эффективной самопрезентации и коммуникации, умением четко формулировать мысль. Он умеет поощрять энтузиазм обучающихся, вызывать их на позитивное мышление, воодушевлять на применение знаний. Следует обратить внимание на умение тренера использовать и сочетать различные способы и инструменты обучения (мини-лекции, дискуссии, case-study, письменные упражнения, видеосюжеты, современные деловые игры).
HR-менеджер должен досконально изучить программу тренера. Необходимо доверять той организации, которая проводит тренинг, но следует знать конкретно, на что будет опираться тренер, какие аспекты деятельности затрагивать и т. д. Нелишне поинтересоваться также, какими методами групповой работы он пользуется.
После окончания обучения необходимо обсуждение тренинга с начальником подразделения и HR-менеджером, в ходе которого выясняется, какие цели были достигнуты, с какими трудностями столкнулся тренер, какие выводы в ходе обучения были сделаны и какие перспективы есть у группы.
Мария ТУЧИНА
Назад в раздел "Корпоративное обучение"
