Семинар Управление в ситуациях - сложные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться

Цели программы:

•  Научиться справляться со сложными управленческими ситуациями
•  Освоить навыки, необходимые для более эффективного управления коллективом.

Аудитория:

Руководители и менеджеры, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.

Особенности программы:

Тренинг построен на примере реальных ситуаций, встречающихся в жизни участников, разборе кейсов, подготовленных тренером, ролевых играх, построенных по мотивам сложных управленческих ситуаций.

Содержание программы:

1.      Дисциплина и организация работы

1.1      Разбор ситуаций

1.1.1   Сотрудник постоянно опаздывает

1.1.2   Сотрудник нарушает стандарты внешнего вида

1.1.3   Сотрудник делает так, как на прошлом месте работы, а не так, как нужно.

1.1.4   Сотрудник постоянно срывает сроки сдачи проектов

1.1.5   Сотрудник выдвигает неадекватные требования и предложения по организации его работы, с которыми Вы не можете согласиться

1.2      Теоретический блок: Различные стили руководства и рычаги управления, и как выбрать нужный.

2.      Утверждение статуса и борьба за власть

2.1      Разбор ситуаций

2.1.1   Появление отрицательного лидера

2.1.2   Появление подчинённого, который не признаёт Вас, и отстаивает свои личные интересы

2.1.3   Вы новый или молодой руководитель и ещё не завоевали авторитет

2.1.4   Вы управляете теми, кто раньше был Вашими коллегами

2.2      Теоретический блок: Завоевание авторитета – что делает руководителя не только начальником, но и лидером для своего коллектива

3.      Организационные изменения

3.1      Разбор ситуаций

3.1.1   Изменения состава команды

3.1.2   Изменения в руководстве Компании

3.1.3   Новый руководитель управляет сложившимся коллективом

3.1.4   Внедрение новых стандартов деятельности

3.2      Теоретический блок: Основы управления изменениями и как их использовать для более «гладкого» внедрения изменений

4.      Конфликты и разлад в команде

4.1      Разбор ситуаций

4.1.1   Конфликты между членами коллектива

4.1.2   Управление командой, состоящей из очень разных людей

4.1.3   Появление отрицательного лидера

4.1.4   Противостояние и «политические игры» внутри компании (противостояние с другим отделом и т.   д.)

4.2      Теоретический блок: Как найти подход к разным типам людей, выстроить позитивные коммуникации и сплотить команду?

5.      Трудные сотрудники

5.1      Разбор ситуаций

5.1.1   Демотивация сотрудника

5.1.2   Личные проблемы, влияющие на работу

5.1.3   Конфликтогеннный стиль общения

5.1.4   Сотрудник-индивидуалист, который думает только о своих интересах

5.1.5   Сотрудник со «звёздной болезнью»

5.1.6   Сотрудник, который приходит на работу «дружить», сплетничает с коллегами

5.1.7   Нелояльный сотрудник, который вечно жалуется на компанию

5.2      Теоретический блок: Как выстроить доверительные отношения, сохраняя необходимую дистанцию и добиваясь своего?

Методы проведения:

Информационные блоки, демонстрация и отработка психологических техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, разбор конкретных ситуаций, упражнения на отработку навыков.

Продолжительность программы: 16 ак. ч.

Ведущий программы: