Тренинг Техника продажи товара класса «Элит» и «Люкс».

Что мотивирует покупателей к совершению покупки класса Люкс? Каковы требования клиентов к процессу приобретения товаров класса «Люкс». Как должны себя вести себя продавцы-консультанты с непростым VIP клиентом? Что такое качественный сервис класса Люкс.

 Цель тренинга: развитие профессиональных навыков и умений в области продажи товаров класса «Элит» и Люкс и обслуживания VIP клиентов.

Результат: Инструментарий для продаж элитных товаров «Люкс». Стандарты поведения и обслуживания в сегменте класса «Люкс»

 Покупатель товара класса люкс

В чем отличия покупателей элитных товаров от других покупателей?

В чем мотивация  покупателей при совершении покупки класса «Элит»

Повышение мотивации покупателя к приобретению товара класса «Люкс» и Элит.

Особенности продаж товаров класса люкс

Специфика продажи товаров класса «Люкс»

Уверенное поведение при представлении  и презентации продукта класса «Элит». и бренда.

Профессиональные навыки  специалистов работающих в сфере элитных продаж

Роли продавца-консультанта товаров «Элит»

Стили поведения продавца-консультанта элитного бренда

Контакт с клиентом. Культура речи. Деловой этикет

Терпение и Умение слушать

Навыки аргументированного подведения к выбору более дорогого товара и услуги.

Обработка факторов ценового порядка.

Работа продавца с сомнениями и возражениями.

Поведение продавца-консультанта при возникновении конфликтной ситуации.

Завершение процесса продажи.