Тренинг Технология работы с крупным корпоративным клиентом
Направление: Продажи и управление продажами. Мерчендайзинг.
Центр делового развития Профи-Карьера организует корпоративное обучение персонала Вашей компании по направлению - эффективные продажи и обслуживание клиентов.
Организует тренинг: Технология работы с крупным корпоративным клиентом.
Аннотация
Тренинг разработан для специалистов, работающих с крупными корпоративными клиентами.
Программа тренинга
Подготовка к переговорам
• планирование переговоров, составление списка вопросов для выяснения и уточнения информации
• перевод признаков продукта на язык пользы для клиента
• презентация конкурентных преимуществ продукта
Ведение переговоров
1. Коммуникативные навыки:
- методы удержания цели
- способность вступать в контакт с клиентом, построение контакта на бессознательном уровне с использованием вербальных и невербальных методов
- искусство задавать открытые вопросы - техника получения необходимой информации
- техника активного слушания
- способность быть убедительным
2. Навыки презентации продукта:
- демонстрация пользы продукта
- продажа цены
- навыки конструктивного воздействия на клиента
- достижение соглашения, навыки стимуляции клиента к действию, способность достигать результата
Послепродажное сопровождение клиента
1. особенность длительного контакта с клиентом
2. методы создания клиентуры
3. специальные методы поддержания контакта и выявления потребностей клиента во время консультаций по продукту (например, технических консультаций по оборудованию)
4. разработка «дневного плана» продавцов в соответствии со стратегией и ключевыми задачами.
Стоимость: договорная
Даты проведения:
|
