Тренинг Тренинг для внутренних тренеров и наставников

Цели программы:

• Обучить сотрудников, занимающихся внутренним обучением, основным навыкам и методам, необходимым для эффективного обучения взрослых людей
• Привести обучение в отделах в единую систему, сделать его стандартизированным и постоянным
• Мотивировать людей, занимающихся обучением, на то, чтобы делать это профессионально и эффективно

Аудитория:

• Внутренние тренеры и наставники, занимающиеся передачей профессиональных знаний внутри компании.
• Руководители, супервайзеры, все, кто занимается внутрифирменным обучением.

Особенности программы:

Тренинг помогает сотрудникам, профессиональным в своей области, научиться передавать собственные знания и навыки другим сотрудникам. Передаваемые технологии позволяют создать и реализовать эффективную программу обучения практически в любой области. Особенно рекомендуется прохождение данного тренинга сотрудникам компаний, где текучесть кадров сочетается с высоким уровнем требований к профессионализму персонала, например, в ресторанном и гостиничном бизнесе. Тренинг основан на реальном опыте построения внутрикорпоративного обучения.

Содержание программы:

1. Эффективное обучение взрослых людей

• Как обучаются взрослые люди
• Цикл обучения
• Что такое навык и как построить работу с навыком
• Какие умения, навыки, свойства личности нужны для того, чтобы эффективно обучать
• Самооценка по этим параметрам

2. Составление плана обучения

• Инвентаризация навыков необходимых сотрудникам
• Цели, программа и план обучения для каждого отдела
• Составление участниками собственной программы и плана обучения

3. Формы и методы обучения

• Методы активного освоения материала
  • Работа в мини-группах и в парах
  • разбор ситуаций
  • ролевые и деловые игры
  • составление тестов, игр и опросников по теме
  • разминки и энерджайзеры и т. д.
• Цикл активного усвоения информации
• Как придумать тренинговое упражнение
• Мини-тренинги на 1, 5 часа и на 15 минут основанные на циклах усвоения информации

4. Основы презентационных навыков

• Как составить и прочитать мини-лекцию
• Преодоление страха публичного выступления
• Эффективная подача материала
• Структурирование мини-лекции
• Приёмы риторики
• Ответы на трудные вопросы и взаимодействие с трудными участниками

5. Коммуникативные навыки для тренера

• Точность в речи, умение объяснять
• Умение задавать вопросы
• Умение привлекать внимание
• Эффективная обратная связь
• Умение разговаривать с аудиторией на её языке
• Наблюдательность и внимательность при работе в аудиторией
• Умение вести групповую дискуссию
• Управление инициативой
• Умение влиять и убеждать

6. Тренер как носитель корпоративной культуры Компании

• Важность передачи не только навыков, но и отношения, ценностей, настроя на работу
• Инвентаризация убеждений и ценностей Компании и передача их в обучении

Методы проведения:

Информационные блоки, демонстрация и отработка психологических техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, разбор конкретных ситуаций, упражнения на отработку навыков. В процессе тренинга участники создадут план обучения для своего коллектива, продумают программы занятий и конкретные упражнения, создадут раздаточные материалы, которые будут использовать в дальнейшей работе.

Продолжительность программы: 16-32 ак. ч.

Ведущий программы:

Еремеева Наталья Александровна. Психолог, бизнес-тренер, специалист по коммуникативным и управленческим программам. Сотрудничала с компаниями: Holiday Inn, Пивдом, Gillette, Vision, Альтера-Холдинг и др.