Тренинг Эффективные коммуникации как конкурентное преимущество компании
Направление: Командообразование. Управление персоналом.
Цель тренинга
Развитие и совершенствование коммуникативных умений и навыков в профессиональной деятельности.
Основные темы
- Организационная коммуникация как система
- Принципы партнерского общения
- Установление контакта
- Выявление потребностей и интересов
- Способы предупреждения и разрешения эмоционально-напряженных ситуаций
- Эмоционально-позитивный настрой в продажах
Результаты обучения
- Навыки эффективного установления контакта с клиентами и с сотрудниками Компании
- Умение выяснять потребности и интересы клиента и формировать покупательский запрос
- Освоение техник эффективной обработки сомнений и возражений клиента
- Умение презентовать продукт Компании на основе формулирования выгод клиента
- Навыки конструктивного поведения в трудной ситуации взаимодействия с клиентом
- Конгруэнтная позиция менеджеров по продажам образу Компании, ее продукту и корпоративной идее
Автор и ведущая: Сертифицированный бизнес-тренер (Сертификат института тренинга Санкт Петербург) Гурман Юлия
Список тренингов по теме "Командообразование"
Стоимость: Договорная
Даты проведения:
|
