Бизнес-тренер Анна Сосновая провела обучение деловой переписке сотрудников ООО "СЗ "ИНСИТИ-СТРОЙ"

Деловая переписка является одним из самых важных элементов коммуникации в бизнесе. Она позволяет установить связь между различными организациями, уточнить детали сделки или заказа, а также решить проблемы, возникающие на рабочем месте. Деловая переписка - это также сервис, который мы предоставлям клиенту и имидж компании. Именно поэтому важно обучать сотрудников правилам деловой переписки, чтобы обеспечить эффективную коммуникацию внутри компании и с внешними партнерами.

С таким запросом к нам и обратилась компания ООО "СЗ "ИНСИТИ-СТРОЙ". 

Эта компания - один из ведущих игроков на рынке краснодарской недвижимости. Группа компаний состоит из нескольких дочерних предприятий, которые специализируются на строительстве жилых комплексов с собственной инфраструктурой в активно развивающихся районах Краснодара.

Тренером по данной тематике была выбрана Сосновая Анна Владимировна - ведущий преподаватель Центра профессионального обучения "Профи-Карьера", автор курсов, основатель бизнес-школы ассистентов, помощников и административных специалистов "АС"

• Постоянный приглашенный спикер профильных конференций для административного и сервисного персонала первой линии(входит в ТОП-3 лучших спикера по анкетам обратной связи)
• Постоянный автор статей по деловой письменной коммуникации для журналов "Справочник секретаря и офис-менеджера",  "Секретарь-референт", "Кадровое дело"
• Разработчик стандартов деловой переписки
• Эксперт-практик в области корпоративного и дистанционного обучения персонала
• Среди клиентов: Электролюкс, Газпром Трансгаз Москва, Платежные карты "МИР" и др.

Обучение было реализовано в формате живого онлайн-вебинара. В обучении приняло участие 20 сотрудников компании ООО "СЗ "ИНСИТИ-СТРОЙ".  Для построения эффективного обучения и вовлечения участников в процесс обучения тренер использовала следующие методы: мозговой штурм, работу с реальными письмами и их анализ, деление на сессионные залы для групповых дискуссий, индивидуальные задания и др.

В ходе обучения были изучены такие темы, как:

• оформление деловых писем
• основные виды писем
• правила деловой переписки и стилистика 
• структура электронного письма
• работа с текстом письма 
• основы переписки в мессенджерах и чатах
• алгоритм работы с письменными жалобами, претензиями, недовольством

Участники были очень вовлечены в обучение, активно задавали вопросы, участвовали в обсуждениях гипотез. В итоге обучения участники смогли:

• запомнить верное оформление реквизитов, а также поработать над корректировкой реквизитов в оформлении своих писем
• научиться выделять темы своих писем (их суть и смысл), понимать цели своих писем (чтобы впоследствии в тексте верно формулировать просьбу, требование и др.)
• познакомиться со стилистическими приемами деловой переписки, принципами и характеристиками делового стиля и отточить приемы стилистики на практике
• научиться определять план письма и его структуру, а также изучили принципы логической подачи информации в тексте

Мы благодарим  ООО "СЗ "ИНСИТИ-СТРОЙ" за выбор нашего обучающего центра и надеемся, что обучение позволит сотрудникам компании писать четко, структурированно и по делу, свободно ориентируясь в выборе необходимого стиля письма.

Если Вы также делаете ставки на корпоративное обучение Ваших сотрудников, обращайтесь в наш центр. Мы с радостью проконсультируем и разработаем программу обучения под Ваши запросы и задачи.

Обучать сотрудников - это важное и ценное вложение.

Для консультации по корпоративному обучению группы Ваших сотрудников обращайтесь:

• по телефону +7 (495) 150-18-17
• по почте [email protected]

Лучшее вложение в Ваш персонал - качественное обучение!

Мы обязательно подберем обучение по Вашему запросу и адаптируем программу тренинга под Вас.

Нашими клиентами уже стали ВТБ, Газпром, Транснефть, Сбербанк, Ростелеком, Посольство Канады и др.

Программу по обучению деловой переписке можно посмотреть здесь